なんだか忙しくて、いっぱいいっぱいになってしまうことってありませんか?
「落ち着いて、急ぐ」って、結構難しいですよね。
先日、パン屋さんへ行った時の出来事。
ちょうどお昼時ということもあって、レジは長蛇の列でした。
レジが2台。
それぞれに女性の店員さんが一人ずついて、すごいスピードで仕事をさばいていきます。
二人の仕事をこなすスピードはほぼ同じです。
が、対照的だったのはその口調。
ひとりの店員さんは笑顔で、とても穏やかな話し方。
対してもう一人の店員さんは、すごく早口。というか、焦ってる(笑
焦る気持ちはものすごくよく分かります。
たくさんのお客さんが並んでいて、少しでも早くお会計をしてあげないといけないでしょうし、
プレッシャーも感じるでしょう。
でも店員さんが焦ると、私も焦ります(笑
まだお札のお釣りを財布にしまっていないうちに、
小銭を渡そうと待ち構えられるとかなり焦ってしまいます(^^;
コンビニとかでもよくあるんですけど、あれって苦手なんですよね。
と、話を戻しますが、もうひとりの店員さんの方はというと、
仕事をする速度はほぼ同じなのに、その笑顔と穏やかな話し方で、
忙しなさをまったく感じさせません。
あの余裕はちょっとすごいです。
お二人とも、一生懸命仕事をされているので、別に嫌な感じは受けなかったのですが、
笑顔と口調ひとつであんなにこちら側の受け止め方が違うとは思いませんでした。
私も授業中、忙しくていっぱいいっぱいになる時がありますが、
たぶん焦ってる顔してるんだろうなぁと、とても身につまされる出来事でした(笑
コメント
私昔パン屋でアルバイトしてました~。昼時はホント忙しいんですよね(>_<)あのとき笑顔で穏やかに応対できていただろうか?
私もお釣りをもらうとき店員さんに待たれるのがすごく苦手です。だからいつもお金をお財布に全部入れる前に手にもらったままその場を離れてしまいます。。。
投稿者 mameko : 2005年11月30日 00:08
☆mamekoさんへ☆
パン屋さんでアルバイトしていたんですね~。
私はケーキ屋さんでバイトしてました。
焼くのを失敗したケーキとかを、よく頂いていました。
おかげでかなり太りましたけどね(^^;
投稿者 Naomi@管理人 : 2005年12月01日 06:37
たしかに余裕って大切ですよね。
私も色々なバイトをしてきましたが一番スーパーのレジが余裕なかった気がします。
慣れてくるとそうでもないのですが慣れるまでがきっとパン屋のこと同じように早口になっていたことでしょう。
忙しいときこそ落ち着いて笑顔で接するようにしないといけないのですね!
投稿者 赤とんぼ : 2005年12月01日 20:40
☆赤とんぼさんへ☆
スーパーのレジとか、飲食店での接客って、忙しい時ってホント、殺人的な忙しさですよね(^^;
そんな時こそ心に余裕を。
と、口で言うのは簡単ですが、実際はなかなか・・・。
どんな時でも余裕のある人になりたいものです(^^;
投稿者 Naomi@管理人 : 2005年12月01日 23:51
こんにちは。小学生の子供が居るのですが、越境通学をしていて、学校以外も、塾、お稽古事、そして時折には病院通いも有り、日
々時間に追われて過ごしています。私、個人の時間が持てません。ストレスから子供に当り散らすことも度々です。
気持ちに「余裕」を持つ・・・。このことに憧れさえ感じたりします。
しかし、思い返してみますとこの多忙も「恵まれた環境」ではないか!と気付きました。
「感謝」を忘れているから「余裕」を見失っている!
思い上がっている自分にゲンコツです。
投稿者 智惠 : 2005年12月02日 10:21
☆智惠さんへ☆
「感謝」を忘れているから「余裕」を見失っている。
深い言葉ですね。
感謝って、ついつい日常に追われておろそかにしてしまいがちです。
忘れてはいけない気持ちって、たくさんありますね。
私もちょっと反省です(^^;
投稿者 Naomi@管理人 : 2005年12月02日 11:40
はじめまして。約二年前から一人暮らしをしています。私には手足に障害があり、親元で大切に育てられてきました。しかし、そのやさしさが重荷に感じてしまったり、その他色々あって家を無理やり出てしまいました。今は何とか親子過去関係も修復して、ほっと一息ついています。でも、普通の人と同じ仕事を、ラッシュ時を避けての早朝出勤、退社後の通院、家事、会社の昇格試験受験等々、と平日は本当に目一杯で、最近少し、パニックに陥ることがあります。30歳を過ぎ、数少ない私のよき友人もほとんど結婚して忙しそうな中、わがままもいえませんしね・・・。そんな時、このサイトを見させていただいています・・・。長々と申し訳ありませんでした・・・。
投稿者 チョコラBB : 2005年12月03日 21:28
☆チョコラBBさんへ☆
はじめまして(^^)
コメントありがとうございます。
チョコラBBさんの言うように、1日の予定がめいっぱい詰まっていて、
でもまだまだやらないといけないことがある時って、ホントいっぱいいっぱいになってしまいますよね。
私はそんな時、呪文を唱えています(笑
「焦らない、焦らない」って、ひとりでぶつぶつ(^^;
私もかなりスローペースですし、いっぱい遠回りもしています。
チョコラBBさんは、チョコラBBさんなりのペースで歩いていけばいいと思いますよ(^^)
私のサイトが少しでもお役に立てれば、とても嬉しいです。
よかったらまた遊びに来てくださいね!
投稿者 Naomi@管理人 : 2005年12月04日 00:16
