スローライフな日常

先日、突然インターネットが繋がらなくなってしまいました。
通常私がインターネットを立ち上げようとすると、

インターネットエクスプローラーを起動⇒「ダイアルアップ接続」のダイアログが出てきて⇒「接続」をクリック。

という手順を踏んでいるのですが、今回はこのダイアログが出なくなってしまったのです。ブラウザは一応起動しているのですが、画面には何も表示されず真っ白なまんま。

私の毎日にインターネットはすでに欠かせないものになっているので、さあ困った。特に思い当たる節もなく、とりあえず自分でなんとかしようとあちらこちらをいじってみたら、なんとか回線は繋がるようになりました。

が、詳細は省きますが、かなり面倒な手順を踏まないと繋がらなくなってしまい、これを毎回繰り返すのかと思うとちょっとうんざり。

なんとかならないものかと、契約しているプロバイダのサポートセンターへ電話をしてみました。回線は繋がっているので、プロバイダに電話するのもどうかと思ったのですが、他に思い当たるところもなかったのでとりあえず電話。

症状を話して、担当の方の言われるがままに、あれを試してみたり、これを確認してみたりすること小1時間。結局改善せずに、「申し訳ありませんが、パソコンのメーカーへ・・・」となってしまいました。

結果的には解決しなかったのですが、この担当の方、かなり一生懸命対応してくれたので、私のほうにまったく不満は残っていません。「仕事だから当たり前」という考え方もあるかもしれませんが、中には、「ちょっとその態度どうなの？」という人もいませんか？

接客のお仕事されている方、たくさんいらっしゃいます。
例えば何か迷惑をかけられても、その後の対応によっては、逆に好感が持てたりすることもあります。あれって人柄なんでしょうか？ピンチの時こそ、その人の本質が見えてきます。

正直、「私ってどうなんだろう？」と思ったりして、ちょっと考えさせられました。

その後インターネットはどうなったかと申しますと、最後の手段、ブラウザの再インストールをすればすっかり治りました。

最初からこうすればよかった・・・(^^；